Politique de livraison
Cette politique s’applique à toutes les commandes passées sur nestleify.com et aux livraisons en France.
1. Zone de livraison
Livraison sur l’ensemble du territoire français.
2. Frais de livraison
- Commandes inférieures à 70€: frais d’expédition de 13€;
- Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 70 € et inférieur à 130 €, les frais de livraison sont de 6 €;
- Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 130 €, la livraison est offerte.
3. Délais de traitement et coupure
Le traitement nécessite 1 à 3 jours ouvrables.
- Les commandes confirmées et payées avant 18h00 seront prises en charge le jour même, dans le cadre du délai de préparation indiqué;
- Les commandes passées après 18h00 seront enregistrées et seront traitées à partir du jour ouvrable suivant;
- En cas de jour férié, le traitement débutera le jour ouvrable suivant.
Un e-mail d’expédition est envoyé avec le lien de suivi.
4. Transport et délais
Délai de livraison estimé : entre 7 et 12 jours après l’expédition, selon les conditions. logistiques.En cas de retard, contacter le service client.
5. Taxes et douanes
Les prix incluent toutes taxes. Aucune démarche ou frais supplémentaire pour le client.
6. Suivi de commande
Un lien de suivi est communiqué après expédition.
7. Responsabilités
En cas de dommage ou perte, conserver:
- Photos du produit;
- Photos de l’emballage;
- Numéro de suivi.
Les commandes ne sont modifiables que si elles ne sont pas expédiées.
Les erreurs d’adresse relèvent de la responsabilité du client.
8. Contact
E-mail: letstalk@nestleify.com
Adresse: APT BLK 28 NEW UPPER CHANGI ROAD #13-720, SINGAPORE 460028, SINGAPORE
Téléphone: +65 (806) 38951
Horaires: Lundi–Vendredi, 09: 00–18: 00